Design Thinking Lab - dr. sc. Ivica Poljičak

Kako iz problema stvoriti rješenje

Svaki poslovni problem ne traži odmah veliko i skupo rješenje. Ponekad je najvažnije prvo dobro razumjeti što je stvarni problem, kome se događa i zašto.

Na interaktivnoj radionici „Design Thinking Lab – Kako iz problema stvoriti rješenje“, koju vodi dr. sc. Ivica Poljičak, sudionici će kroz praktičan i strukturiran proces učiti kako iz konkretnih poslovnih izazova doći do ideja koje se mogu brzo provjeriti, testirati i dalje razvijati.

Radionica je namijenjena poduzetnicima, vlasnicima manjih tvrtki, voditeljima timova i svima koji žele bolje razumjeti potrebe svojih korisnika, zaposlenika ili poslovnog okruženja te učinkovitije rješavati probleme u svakodnevnom radu.

Umjesto dugog teorijskog uvoda, polazi se od stvarnih situacija iz prakse sudionika – slabijeg interesa kupaca, nejasne ponude, problema u korisničkom iskustvu, zastoja u timu, unutarnje organizacije rada ili razvoja nove usluge.

Naglasak će biti na tome kako razlikovati simptom od stvarnog uzroka problema, razumjeti osobu za koju se rješenje razvija i brzo oblikovati ideju prije nego što se u njezinu provedbu uloži više vremena, novca i drugih resursa.

Kroz praktične vježbe sudionici će raditi na tome kako:

• jasno definirati konkretan poslovni izazov

• razlikovati vidljive simptome od mogućih uzroka problema

• bolje razumjeti potrebe, frustracije i očekivanja korisnika ili zaposlenika

• pretvoriti problem u pitanje koje otvara prostor za nova rješenja

• brzo generirati veći broj ideja bez dominacije najglasnijih članova grupe

• procijeniti ideje prema njihovu učinku i mogućnosti provedbe

• izraditi jednostavan prototip rješenja

• kroz povratne informacije provjeriti početne pretpostavke i prepoznati prostor za poboljšanje.

Poseban dio radionice bit će posvećen metodama poput brainwritinga 6-3-5, matrice učinka i izvedivosti te izradi jednostavnog prototipa koji može biti skica, koncept, proces, poruka ili drugi prikaz budućeg rješenja.

Cilj radionice je da svaki sudionik izađe s jasnije definiranim problemom, boljim razumijevanjem korisnika ili unutarnjeg poslovnog izazova te prvim prototipom rješenja koji može dalje testirati i razvijati u vlastitom poslovanju.

Dr. sc. Ivica Poljičak doktor je društvenih znanosti iz područja sociologije, s dugogodišnjim iskustvom u visokom obrazovanju, javnoj upravi, organizaciji, upravljanju i poslovnoj komunikaciji. Na Veleučilištu u Šibeniku radio je kao viši predavač i profesor visoke škole, gdje je kroz nastavni i stručni rad bio usmjeren na teme upravljanja, komunikacije i organizacije. Značajno profesionalno iskustvo stekao je i u Ministarstvu kulture, odnosno Ministarstvu kulture i medija Republike Hrvatske, gdje je obnašao dužnost državnog tajnika.

Njegovo profesionalno iskustvo povezuje akademsko znanje, praktičan rad u sustavu javne uprave i svakodnevno iskustvo komunikacije, pregovaranja, javnog nastupa i rada s različitim dionicima – upravo područja koja će kroz ovu radionicu prenijeti sudionicima na konkretan i primjenjiv način.

Ako predstavljate ideje, pregovarate, prodajete ili jednostavno želite jasnije i sigurnije nastupati u poslovnim razgovorima – ova radionica je za vas.

Broj mjesta je ograničen, a sudjelovanje je besplatno.

Prijave na: edu@trokut.eu